SWMITH, S.A.P.I DE C.V (en lo sucesivo mejor conocido como "Yo Rento"), con domicilio en calle Avenida Américas #1930, piso 2, interior 7, colonia Country Club, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, C.P 44610, hace de su conocimiento los términos y condiciones generales (en lo sucesivo "Términos y Condiciones Generales") que regulan los servicios que ofrece a través de su portal de internet www.yorento.com y la aplicación móvil correspondiente (en lo sucesivo y de manera conjunta la "Plataforma").
Los Servicios de Yo Rento están dirigidos a personas físicas o jurídicas con capacidad legal para contratar. Cualquier persona, al utilizar la Plataforma tendrá la condición de usuario (en lo sucesivo "Usuario").
Los Usuarios que publican Anuncios de inmuebles serán "Arrendadores", mientras que los miembros que buscan o utilizan servicios son "Arrendatarios".
No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o de los Usuarios que hayan sido suspendidos de la Plataforma.
Al utilizar y navegar por la Plataforma y/o al registrarse como Usuario usted declara con carácter de declaración bajo protesta legal de decir verdad que: i) es una persona física mayor de 18 años cumplidos, con capacidad jurídica para contratar; o que ii) es el representante de una persona jurídica con las facultades suficientes para contratar en nombre de dicha persona jurídica.
Estos Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato vinculante entre los Usuarios y Yo Rento, por lo que es importante que los lea con detenimiento antes de aceptarlos.
Para todos los efectos legales, se entiende que el Usuario ha leído y acepta, sin limitación ni condición alguna, los presentes Términos y Condiciones Generales al acceder, navegar, y utilizar cualquier componente de la Plataforma, utilizar sus herramientas, funciones o servicios, registrarse como miembro, o consultar cualquier texto, gráfico o video mediante cualquier equipo tecnológico, sea de cómputo, teléfono móvil, tableta o cualquier otro similar o análogo.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y, por ende, no desea obligarse conforme a los mismos, debe abstenerse de acceder a la Plataforma y utilizar cualesquiera de los Servicios. Lo anterior en el entendido de que el abandono de la Plataforma por parte del Usuario no implicará la liberación respecto de las obligaciones previamente adquiridas de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones Generales.
Yo Rento se reserva el derecho de suspender, cancelar o impedir el uso de la Plataforma a quienes no cumplan con los términos y condiciones descritos en este documento.
Yo Rento es una plataforma tecnológica que permite a usuarios publicar, buscar y contactar ofertas de arrendamiento de bienes inmuebles, así como acceder a herramientas digitales relacionadas con dichos procesos.
A través de la Plataforma, los usuarios pueden:
Yo Rento actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita el contacto entre usuarios, sin ser parte de las operaciones, negociaciones o contratos de arrendamiento celebrados entre ellos.
En ningún caso Yo Rento:
El uso de la Plataforma no crea relación contractual, laboral, fiduciaria o de representación entre Yo Rento y los Usuarios más allá de lo expresamente previsto en estos Términos y Condiciones.
De manera particular se ofrecen dichos Servicios a través de las siguientes modalidades:
Las validaciones realizadas por Yo Rento tienen carácter exclusivamente informativo, automatizado o basado en información disponible, y no constituyen certificación, garantía, auditoría ni verificación exhaustiva.
Las membresías podrán contratarse en modalidad:
La duración, renovación automática, condiciones de pago y cancelación se regirán conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en los flujos de contratación dentro de la Plataforma.
Yo Rento se reserva el derecho de:
Dichas modificaciones podrán realizarse en cualquier momento y serán comunicadas a los usuarios a través de la Plataforma o los medios de contacto registrados.
Las características actualizadas de cada plan estarán disponibles en el sitio web oficial de Yo Rento.
Cada uno de los Servicios ofrecidos podrán estar sujetos a términos y condiciones particulares complementarias a las establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, los cuales deberán ser aceptadas por el Usuario previo a su uso. Las condiciones particulares prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones Generales en caso de conflicto.
Los servicios prestados directamente por Yo Rento son independientes de aquellos ofrecidos por terceros, por lo que no deberán interpretarse como complementarios ni como garantía de estos últimos.
Los Usuarios no registrados únicamente podrán consultar el catálogo de inmuebles que figuren en el apartado de Anuncios de la Plataforma.
Los Usuarios deberán crear una cuenta de Yo Rento y registrarse en la Plataforma con el requisito obligatorio de validar una cuenta de correo electrónico y un número de teléfono celular para acceder a los servicios que presta la Plataforma y en su caso cubrir el precio correspondiente.
El llenado de los formularios de registro en la Plataforma se someterá a las siguientes reglas:
Yo Rento se reserva el derecho de suspender, cancelar y/o impedir el uso presente o futuro de la Plataforma, de los Servicios o cualquier parte de estos, cuando se verifique que la información suministrada por el Usuario es falsa, inexacta, desactualizada, incompleta o cuando Yo Rento tenga motivos suficientes y razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.
El Usuario registrado se obliga a mantener su contraseña en secreto. No deberá compartir su contraseña o el acceso a su cuenta con ninguna otra persona y respetará las normas de Yo Rento y la legislación aplicable.
Al momento de registrarse en la Plataforma el Usuario se obliga a:
El Usuario registrado es responsable del uso y todo lo que suceda en su cuenta, salvo que cierre su sesión o notifique de manera previa y oportuna que se esté realizando un uso indebido de la misma.
De manera enunciativa y no limitativa, el Usuario se compromete de manera expresa a no realizar los siguientes actos y/o actividades al hacer uso de nuestra Plataforma:
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, o en su caso a indemnizar a Yo Rento ante cualquier posible reclamación, multa, pena, sanción o indemnización de cualquier naturaleza, derivada del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de uso antes indicadas, reservándose, además, Yo Rento el derecho a reclamar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
En el caso de que Yo Rento realice cualquier erogación con motivo de reclamaciones formuladas por terceros, derivadas de un uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, Yo Rento se subrogará en los derechos de la parte reclamante o, en su caso, podrá repetir en contra del Usuario.
El Usuario puede suspender su participación y el acceso a la Plataforma en cualquier momento.
El Usuario reconoce y acepta que Yo Rento puede suspender, cancelar y/o impedir el uso presente o futuro de la Plataforma, los Servicios o cualquier parte de estos, sin previo aviso y por cualquier razón con la única obligación de notificarlo a través de medios virtuales o tecnológicos.
El Usuario acepta, al cese o interrupción por cualquier razón, Yo Rento puede eliminar toda la información relacionada con el Usuario y puede impedir el acceso a la Plataforma y la utilización de sus Servicios.
Para crear y publicar un Anuncio como Arrendador, al Usuario se le solicitará información sobre el inmueble que pretende arrendar, entre la cual se encuentra, de manera enunciativa mas no limitativa, ubicación, características, fotografías, precio, normas y condiciones de contratación.
Una vez publicado el Anuncio, cualquier persona podrá tener acceso en la Plataforma.
Cuando el inmueble respectivo sea arrendado o no se encuentre disponible para arrendar por cualquier motivo el Usuario que haya publicado como Arrendador se obliga a marcarlo como rentado o remover el anuncio respectivo de la Plataforma/ informar a Yo Rento para efectos de que remueva el Anuncio correspondiente.
La información relativa a la publicación de los inmuebles permanecerá almacenada en la Plataforma por un período de 5 años desde el momento de su publicación, mientras tengan el estatus de Visible, Rentada y de Borrador para que pueda ser utilizada en futuros anuncios por los Usuarios registrados como Arrendadores, salvo que estos opten por su eliminación.
Al publicar un Anuncio como Arrendador, el Usuario garantiza que:
Yo Rento no tiene control del contenido de ninguno de los Anuncios, ni el estado, situación jurídica o idoneidad de ningún inmueble anunciado, ni es propietario, poseedor, depositario, administrador ni tenedor de los inmuebles ofrecidos, por lo que no es responsable por la existencia, calidad, cantidad, estado, o integridad de los inmuebles ofrecidos o arrendados por los Usuarios, ni por la exactitud, veracidad, exhaustividad y actualidad de la información contenida en los Anuncios publicados, ni de la capacidad de los Arrendadores para contratar. En virtud de lo anterior, Yo Rento no asume responsabilidad alguna en relación con los Anuncios publicados y su contenido.
El sistema de búsqueda provisto por Yo Rento deberá utilizarse sólo como una guía complementaria, debiendo el Usuario en todos los casos cerciorarse personalmente de que el inmueble cumple con sus expectativas.
Yo Rento comercializa diversos servicios para optimizar el acercamiento entre potenciales arrendadores y arrendatarios.
Yo Rento no tiene injerencia alguna en la elaboración, revisión, negociación o formalización de cualquier contrato de arrendamiento que al efecto celebren sus Usuarios, por lo que el contenido, alcance, condiciones, términos, obligaciones, derechos y renuncias de derechos consignados en tales instrumentos quedan al arbitrio de las partes contratantes, eximiendo en este acto a Yo Rento de cualquier responsabilidad que pudiera derivar del incumplimiento de alguna de las partes.
Las partes liberan a Yo Rento de cualquier obligación que legalmente corresponda al arrendador, arrendatario o cualquier tipo de garante. Cada Usuario reconoce que al realizar operaciones con otros Usuarios lo hace bajo su propio riesgo.
De igual manera, se hace constar que Yo Rento no tiene injerencia directa en la fijación de rentas, ni en el cobro de estas por parte de los Usuarios que publiquen Anuncios como Arrendador, en caso de concretar la celebración de contratos de arrendamiento.
Asimismo, Yo Rento no cobra comisión alguna sobre el monto de rentas cobradas, ni realiza retenciones de impuestos o cualquier otro concepto.
Yo Rento podrá prestar el servicio de validación de identidad de potenciales Arrendatarios, con base en la información proporcionada por el Arrendatario, así como a través de registros públicos, instituciones gubernamentales o terceros.
Dichas validaciones pueden ser:
Estas validaciones exclusivamente tienen por objeto que el Arrendador tenga un mayor conocimiento del Arrendatario y, en su caso, determinar la conveniencia de entablar comunicación con este o celebrar un contrato, por lo que tienen carácter exclusivamente informativo, automatizado o basado en información disponible, y no constituyen certificación, garantía, auditoría ni verificación exhaustiva.
Las validaciones realizadas por Yo Rento serán compartidas únicamente con el Arrendatario, pudiendo este determinar si es su deseo proporcionarlas al Arrendador con quien pretenda celebrar un acto jurídico.
Bajo ningún concepto constituyen garantía de cualquier tipo por parte de Yo Rento sobre la identificación de cualquier conducta inapropiada del Arrendatario en el pasado, ni tampoco que este no incurrirá en conducta inapropiada, iliquidez o insolvencia en el futuro.
Te urge rentar es un Servicio complementario dirigido a Arrendatarios, consistente en validación de identidad y, una vez validado, su información de contacto, perfil e intereses de arrendamiento podrá ser publicado en el catálogo Te urge rentar, accesible a usuarios registrados como Arrendadores, con membresía vigente, con el objeto de agilizar y hacer más seguros los procesos de comunicación entre Arrendatarios y Arrendadores.
Para ello, Yo Rento llevará a cabo, con base en la información proporcionada por el Arrendatario una validación de identidad, mediante identificación oficial y biométrico facial (prueba de vida), así como emitirá un Pase-guro.
Una vez concluido dicho proceso, el Arrendatario podrá consultar los datos de contacto de Arrendadores que estos hayan autorizado en forma directa.
Por su parte, en caso de que el Arrendatario opte por ello, pasará a formar parte del catálogo Te urge rentar al que tienen acceso los Arrendadores que cuenten con una membresía vigente.
Una vez celebrado un contrato de arrendamiento derivado de los Servicios, los Usuarios tendrán la oportunidad de calificar su experiencia con el Arrendador / Arrendatario que hubiesen contratado y dejar comentarios adicionales. Los Usuarios sobre quienes se hayan realizado comentarios tendrán la oportunidad de una única réplica.
Yo Rento implementará un sistema automatizado de calificación de Usuarios basado en las siguientes métricas:
Lo anterior, con base en la información proporcionada por el resto de Usuarios con quienes se perfeccionen contratos de arrendamiento.
Las evaluaciones arrojarán un resultado global para cada Usuario reflejada en un rango de 1 a 5, que se muestra a través de un semáforo.
Los Usuarios aceptan el sistema de evaluación y publicación de su calificación desde el momento en que registran como Usuarios de la Plataforma.
Dicha calificación no implica una evaluación integral de Yo Rento sobre el comportamiento de los Usuarios, ni una opinión o valoración de esta sobre el cumplimiento de sus obligaciones.
Yo Rento se reserva el derecho a modificar o interrumpir, en cualquier momento, de manera temporal o permanentemente, la Plataforma, los Servicios o cualquier parte de los mismos, con la única obligación de notificarlo a través de medios virtuales o tecnológicos, pudiendo realizarse a través de la misma Plataforma.
El Usuario acepta que Yo Rento no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de las actividades de la Plataforma.
Yo Rento se reserva el derecho a suspender temporal o permanentemente el uso de la Plataforma a cualquier Usuario que reciba reportes suficientes de manera que Yo Rento estime pertinente una intervención por mal uso del chat interno de la Plataforma cuando el contenido se considere de manera enunciativa mas no limitativa:
Yo Rento se reserva el derecho a suspender temporal o permanentemente los anuncios publicados en la Plataforma cuando estime que en dichas publicaciones se actualicen de manera enunciativa mas no limitativa alguna de las siguientes circunstancias:
Con el objetivo de garantizar que el inventario de propiedades en Yo Rento se mantenga actualizado, se implementará un proceso de validación periódica de los anuncios publicados.
Después de 30 días naturales de publicación de cada anuncio, Yo Rento se pondrá en contacto con el Arrendador, a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados, para confirmar que el inmueble objeto del anuncio respectivo aún se encuentre disponible.
Ello, ya sea telefónicamente o mediante correo electrónico y/o mensajería instantánea.
En caso de no responder a los intentos de contacto, el Anuncio será modificado por Yo Rento a efecto de considerarlo como rentado o removerá el anuncio respectivo de la Plataforma.
Si el Arrendador responde y confirma que el inmueble objeto del Anuncio respectivo fue arrendado o no se encuentra disponible, deberá marcarlo como rentado o remover el anuncio respectivo de la Plataforma en un plazo máximo de 48 horas.
En caso de que el Arrendador incumpla con la obligación de actualizar su Anuncio o removerlo en el plazo indicado, Yo Rento procederá a remover el Anuncio correspondiente.
Cualquier Usuario podrá acceder a la Plataforma y a los Servicios; en Yo Rento no negaremos, condicionaremos, ni estableceremos preferencias por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencias sexuales, religiosas o cualquier otro motivo que se traduzca en discriminación.
De esta manera, no se llevarán a cabo prácticas de selección de clientela, exclusión de personas con discapacidad u otras prácticas similares, salvo por causas que afecten la seguridad o tranquilidad de la Plataforma y/o la prestación de los Servicios, de otros Usuarios o de las personas discapacitadas, o se funden en disposiciones expresas de otros ordenamientos legales.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o publicidad de terceros. Yo Rento no se hace responsable de su contenido, ni de la disponibilidad o exactitud de los mismos. Los enlaces en la Plataforma no implican ningún respaldo por parte de Yo Rento a los sitios web o respecto de los productos o servicios anunciados, ni su contenido. El Usuario asume bajo su propio riesgo el acceso a dichos sitios web o del uso de los productos o servicios ofertados.
Algunas partes de la Plataforma funcionan con servicios de terceros como lo son Facebook, X, Linkedin, Google, entre otros.
La Plataforma Yo Rento contiene enlaces a sitios web de terceros quienes prestan servicios de investigación y evaluación de potenciales arrendatarios, así como relacionados con la protección y gestión de arrendamientos ofrecidos por terceros, incluido MCTC, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo "MICA RENT"), quien actúa como proveedor independiente de dichos servicios.
Cuando el usuario decide contratar servicios de terceros:
El Usuario asume bajo su propio riesgo el acceso a dichos sitios web o del uso de los productos o servicios ofertados.
Yo Rento:
El alcance de los servicios prestados por terceros, su contraprestación y demás obligaciones y derechos de las partes por lo que refiere a dichos servicios, serán determinados exclusivamente por los proveedores correspondientes, incluido MICA RENT, conforme a sus políticas y procesos internos, por lo que la prestación de dichos servicios se regirá por lo establecido en sus respectivos términos y condiciones.
De manera expresa, el Usuario reconoce que las evaluaciones de potenciales arrendatarios son elaboradas por terceros y, bajo ningún supuesto, deben entenderse como una garantía de solvencia económica o de pago de cualquier obligación que asuma al amparo de un contrato de arrendamiento celebrado con otros Usuarios de la Plataforma.
Asimismo, reconoce que Yo Rento no asume ningún tipo de obligación en beneficio del Usuario, ni otorga garantía con motivo de los servicios relacionados con la protección y gestión de arrendamientos ofrecidos por terceros.
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